Más allá de la automatización: Inteligencia artificial con propósito en el futuro del CX
Introducción La inteligencia artificial está dejando de ser solo una tendencia para convertirse en una herramienta estratégica que transforma la forma en que las organizaciones se relacionan con sus usuarios. Así lo vivimos la semana pasada en el evento organizado por la Asociación Colombiana de BPO e Inconcert, donde desde Compgenioss tuvimos la oportunidad de participar en un espacio de […]
Compgenioss presente en el Workshop AVEVA: Analítica y tecnología industrial en acción
El pasado 5 de junio de 2025, parte del equipo de Compgenioss tuvo la oportunidad de participar en el Workshop “Analítica a través de InTouch”, organizado por Colsein, representante oficial de AVEVA Select Colombia. El evento tuvo lugar en WorkZone Bogotá y reunió a integradores, expertos en automatización y líderes tecnológicos de todo el país. […]
CX Summit 2025: Reflexiones clave sobre el futuro de la experiencia del cliente
Durante dos días en Cartagena, el CX Summit 2025, organizado por BPrO, reunió a los principales actores del ecosistema de BPO, tecnología y experiencia del cliente en Colombia. Desde Compgenioss, tuvimos el privilegio de participar en este espacio que no solo visibiliza los avances de la industria, sino que impulsa conversaciones de alto valor sobre […]